Olá Homero, tudo bem? Muito obrigado pela pergunta.

Sobre a Taxcel, sim conhecemos, mas temos uma solução diferente inclusive para públicos diferentes. A Taxcel é uma ferramenta exclusivamente de apoio fiscal, para profissionais da área fiscal de empresas maiores e escritórios de contabilidade. Já a DNA Financeiro é uma plataforma de contabilidade online completa e gestão financeira para empreendedores de pequenas empresas.
Uma parceria comercial ou mesmo uma fusão é algo possível sim, já que são ferramentas que se complementam.

Quanto a Contabilizei, sim ela é alguns anos mais antiga, conta hoje com uma base de mais de 50 mil clientes ativos, tendo recebido segundo informações públicas aportes que somam mais de meio bilhão de reais nos ultimos anos de grandes fundos como o Softbank. A DNA Financeiro já nasceu com diferenciais claros a começar pelo produto, enquanto a plataforma da Contabilizei se limita aos aspectos operacionais da contabilidade, como entregar guias de impostos e livros contábeis/fiscais, a plataforma DNA Financeiro disponibiliza dashboards financeiros e fiscais, automatiza a contabilidade e gera insights de gestão com uso de inteligência artificial. Nós também criamos a Mirela, nossa IA Generativa de contabilidade que responde dúvidas contábeis aos empreendedores, disponibiliza guias de impostos e relatórios contábeis, abre tickets e transfere atendimentos aos nossos contadores.
Outro grande diferencial da DNA Financeiro é que recentemente lançamos o DNA para Contadores, nosso programa de licenciamento para escritórios de contabilidade tradicional, que transforma o escritório de contabilidade em uma robusta plataforma online com a logomarca do escritório.
Nosso ticket médio é sim maior que o do contabilizei, hoje próximo a R$ 300, com meta de atingirmos R$ 400 nos próximos meses. E nosso faturamento mensal hoje é em torno de R$ 200K.

Espero ter respondido sua pergunta Homero, mais uma vez agradeço e qualquer coisa estamos a completa disposição.

Olá Homero! Ficamos muito felizes com seu interesse na DNA Financeiro, e esperamos que se junte a nós nessa jornada.

Sobre a Taxcel como falei não é só o público que é diferente, a ferramenta também é totalmente voltada somente a rotina fiscal, enquanto a DNA Financeiro é uma plataforma de contabilidade completa (Finanças, Contabilidade, Impostos e Folha de Pagamento). Mas imagino que o público da Taxcel é sim as empresas de Lucro Real dada a complexidade maior da escrituração fiscal do que para empresas do Simples Nacional. Já a DNA Financeiro atende empresas de todos enquadramentos fiscais com exceção dos MEIs (Simples Nacional, Lucro Presumido e Lucro Real), mas nosso foco maior são as empresas do Simples Nacional.

O que sabemos por informações disponíveis na mídia é que a Contabilizei atende a mais de 50 mil empresas no Brasil. Se estimarmos que o ticket médio do contabilizei deve ser algo entre R$ 200 a R$ 250 mensais por cliente, podemos estimar que faturam algo em torno a R$ 10MM a R$ 12.5MM por mês, ou seja, eles possuem um ARR (Receita Recorrente Anual) na casa dos R$ 120 a R$ 150 milhões de reais. Não a toa, são cotados como um dos próximos unicórnios brasileiros (empresas que atingem mais de $ 1 bilhão de dólares de valuation).

Olá André, tudo bem? Muito obrigado por enviar sua pergunta. Vou responder por partes:

1 - Como vocês pretendem convencer os 99,5% das empresas que ainda utilizam controles tradicionais e físicos, muitas vezes inflexíveis a mudanças, a migrarem para soluções digitais? Especialmente considerando a concorrência da Contabilizei, que já está estabelecida e oferece mensalidades mais baixas.
R.: A adoção as ferramentas digitais foram aceleradas e chegou de vez ao grande público na época da pandemia, acreditamos que não será diferente com a contabilidade. A plataforma DNA Financeiro também foi criada pensando na correria que é a vida do emprendedor de PME, e exatamente por isso automatizamos a busca de 90% das informações necessárias para fazer a contabilidade da empresa, como a baixa automática da movimentação bancária pelo open banking, as notas fiscais são emitidas na plataforma e as notas fiscais de entradas são buscadas automaticamente com o certificado digital.
Quanto a concorrência da Contabilizei, entendemos como muito benéfica, pois os mesmos investem pesado na educação do mercado para a adoção da contabilidade online, o que nos beneficia diretamente.

2 - Um dos canais mais eficazes de marketing atualmente são as redes e mídias sociais. Vocês têm algum plano robusto de marketing para alavancar a marca DNA Financeiro nessas plataformas?
R.: Temos sim, já testamos e validamos centenas de campanhas de google ads e facebook ads nos últimos anos, temos campanhas que já performam gerando um CAC bastante positivo, e tais campanhas serão aceleradas após o aporte.

3 - Escalar a plataforma para atender um grande número de clientes pode apresentar desafios técnicos e de suporte ao cliente. O uso de IA como a Mirela pode ajudar na escalabilidade, mas muitos chatbots falham na qualidade do atendimento e na falta de soluções, resultando em transferência e filas enormes de atendimento. Como vocês pretendem ganhar escalabilidade sem comprometer a qualidade e rapidez do atendimento?
R.: A Mirela é uma IA Generativa que usa como motor conversacional o chatgpt 4. Com isso humanizamos a conversa com a Mirela, ao mesmo tempo que conectamos ela a uma ETL proprietária (base dados estruturada), que potencializa o atendimento aos clientes. Hoje a Mirela já é responsável pelo por mais de 70% dos atendimentos a clientes e é avaliada com uma nota CSAT de 4.8 numa ecala de 1 a 5.

4 - Grande parte do plano de crescimento depende de parcerias com instituições financeiras e escritórios de contabilidade. Não há um grande risco em depender fortemente somente dessas parcerias, considerando que qualquer mudança ou falha nelas pode impactar negativamente o crescimento e a estabilidade da empresa?
R.: O canal de parcerias instutucionais será escalado juntamente com os demais canais já validados; Canal de Afiliados, Contadores Licenciados, Inbound e Outbound Marketing, Midias Digitais e Member Get Member, exatamente para diluir o risco de dependencia de um único canal.

5 - Trabalhar com dados financeiros exige proteção e privacidade dos dados. Como vocês lidam com essas questões para garantir a segurança e conformidade com as regulamentações?
R.: Estamos em total conformidade com a LGPD e as leis de proteção de dados do nosso país.

6 - Para que um modelo de fee fixo mensal seja bem-sucedido e lucrativo, é necessário que o churn (taxa de cancelamento) seja mantido baixo. Como vocês agem na retenção de clientes? Qual é a taxa de churn atual?
R.: Para a retenção de clientes temos um departamento de CS (Customer Success) e monitoramos ativamente o KPI de relacionamento com clientes, o "Health Score". Toda vez que um cliente tem uma queda do seu health score nosso departamento de CS entra em contato para alinhar expectativas e resolver possíveis pendências. Monitoramos também o que chamamos de "Jornada do Cliente" onde existem touch points mensais nos primeiros 90 dias do cliente na plataforma e trimestrais a partir dos 90 dias.
Nosso churn rate atual esta na casa dos 1, 5% (hum e meio por cento), e caindo.

7 - Aumentar o ticket médio de R$ 285 para R$ 400 é um grande desafio sem elevar a taxa de cancelamento. Que tipo de melhorias na plataforma ou novas ofertas de recursos e serviços justificam esse aumento? Qual será o ganho de valor para o cliente ?
R.: O aumento do ticket será gradativo nos próximos meses e anos, novos clientes já estão entrando com um novo modelo de precificação, mais próximo do alvo de R$ 400 exatamente porque a plataforma atual é muito mais robusta do que as versões anteriores, assim como o nível de atendimento atual também é superior ao do passado. Para clientes antigos o reajuste será gradual exatamente para não perdermos clientes.
Fora isso, nosso road map de desenvolvimento de produtos é bastante ambicioso para os próximos meses, o que irá elevar ainda mais a qualidade e a percepção de valor dos clientes.

André, espero ter conseguido responder de forma satisfatória todas suas dúvidas. Agradeço mais uma vez o interesse na DNA Financeiro e me coloco a inteira disposição desde já.

Att,

Danilo Gimenes

Olá freitasjones_120338, tudo bem? Muito obrigado por sua pergunta!

Nossa oferta para escritórios de contabilidade é bastante simples: Oferecemos de um lado toda nossa tecnol;ogia no formato "whitelabel", que significa colocar a logomarca e toda identidade visual do escritório dentro do aplicativo de contabilidade DNA Financeiro, oferecendo ao escritório a possibilidade de se tornar uma poderosa plataforma de contabilidade digital para seus clientes, sem ter que investir milhões de reais em tecnologia desenvolvendo uma solução própria. Na outra ponta, também oferecemos a terceirização das rotinas de contabilidade, folha de pagamentos e escrituração fiscal para esses contadores, a um custo mais baixo do que os contadores tem para fazer internamente.

Quanto ao valor das assinaturas, sim, temos preços bem diferenciados para contadores, que como disse, possibilitam que esses escritórios de contabilidade baixem significativamente seus custos operacionais, ao mesmo tempo que aumentam a percepção de valor para seus clientes através da oferta da plataforma com a logomarca deles.

Se você for contador e tiver interesse em saber mais, convido você a entrar na página da nossa parceria para contadores em https://dnafinanceiro.com/lp/para-contadores/ e marque uma apresentação com um dos nossos consultores.

Espero ter respondido suas perguntas freitasjones_120338, estamos a disposição.

Olá Sérgio tudo bem? Muito obrigado pela pergunta e pelas considerações.
Nosso sistema foi desenvolvido em uma robusta plataforma web, e também temos todo o sistema em aplicativo mobile nas lojas do Google Play e IOS. Temos um time muito bom de desenvolvedores aqui na DNA Financeiro, desenvolvendo nas mais recentes e atuais tecnologias e linguagens de programação. Nosso sitema tem uma UX muito intuitiva, criada exatamente para os empreendedores de PMEs, descomplicando a burocracia, estruturando dashboards e insights sem aquele "contabilês" tradicional da contabilidade.
Convido você a baixar nosso app no google play ou na apple store (procure por DNA Financeiro, ou por Contabilidade Online), e fazer um tour sem compromisso pelo aplicativo, tenho certeza que você irá gostar.

Abs.,

Danilo Gimenes